Privacybeleid

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 3-2-25

Welkom bij Sideo. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer je onze website (sideo.nl) bezoekt, gebruik maakt van onze diensten of op een andere manier met ons communiceert.

Door gebruik te maken van onze diensten, ga je akkoord met de verwerking van jouw persoonlijke gegevens zoals beschreven in dit beleid.

1. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid bijwerken om wijzigingen in onze werkwijzen, wetgeving of operationele redenen weer te geven. Bij updates zullen wij de herzieningsdatum aanpassen en, indien nodig, verdere stappen ondernemen om je te informeren.

2. Welke persoonlijke informatie verzamelen wij?

De informatie die wij verzamelen, hangt af van hoe je met onze website en diensten omgaat.

2.1 Informatie die je rechtstreeks verstrekt

Bij het plaatsen van een bestelling, aanmaken van een account of contact opnemen met onze klantenservice kunnen wij onder andere de volgende gegevens verzamelen:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer en adres.

• Bestelinformatie: factuur- en verzendadres, betaalgegevens (via externe betalingsverwerkers).

• Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord en beveiligingsinstellingen.

• Communicatie: berichten en feedback die je naar ons stuurt.

2.2 Informatie die we automatisch verzamelen

Wanneer je onze site bezoekt, kunnen wij bepaalde gegevens verzamelen via cookies en trackingtechnologieën, zoals:

• IP-adres en apparaatgegevens

• Browser- en netwerkgegevens

• Interacties met de site (zoals bezochte pagina’s, klikken en sessieduur)

2.3 Informatie van derden

Wij kunnen ook informatie over jou verkrijgen via derden, zoals:

• E-commerceplatforms (bijv. Shopify) die onze winkel hosten.

• Betaalverwerkers voor het afhandelen van transacties.

• Analysetools voor website-optimalisatie.

3. Hoe gebruiken wij jouw persoonlijke informatie?

Wij gebruiken jouw informatie voor de volgende doeleinden:

✔ Uitvoering van bestellingen: het verwerken en verzenden van aankopen.

✔ Accountbeheer: het aanmaken en beveiligen van jouw account.

✔ Klantenservice: het beantwoorden van vragen en klachten.

✔ Marketing en advertenties: het versturen van gepersonaliseerde promoties (mits je hiervoor toestemming hebt gegeven).

✔ Fraudepreventie en beveiliging: het detecteren en voorkomen van ongeoorloofd gebruik of misbruik van onze diensten.

Je kunt je op elk moment afmelden voor marketingcommunicatie via de afmeldlink in onze e-mails.

4. Hoe delen wij jouw informatie?

Wij delen jouw persoonlijke gegevens uitsluitend in de volgende gevallen:

• Met dienstverleners die ons helpen bij hosting, betalingen, analyses en marketing.

• Met wettelijke instanties indien vereist door wetgeving of in geval van fraude.

• Met zakelijke partners als dit nodig is voor bepaalde aanbiedingen of samenwerkingen.

Wij verkopen jouw gegevens niet aan derden.

 

5. Cookies en tracking

Wij maken gebruik van cookies en soortgelijke technologieën om onze website te optimaliseren. Meer informatie hierover vind je in ons Cookiebeleid.

Je kunt je cookievoorkeuren beheren via de instellingen van jouw browser.

 

6. Jouw rechten

Afhankelijk van jouw locatie heb je bepaalde privacyrechten, zoals:

✅ Recht op inzage – Je kunt opvragen welke gegevens wij van jou hebben.

✅ Recht op correctie – Je kunt incorrecte gegevens laten aanpassen.

✅ Recht op verwijdering – Je kunt verzoeken om het verwijderen van jouw gegevens.

✅ Recht op bezwaar – Je kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking.

✅ Recht op dataportabiliteit – Je kunt een kopie van jouw gegevens ontvangen.

Wil je een verzoek indienen? Neem contact op via klantenservice@sideo.nl. Wij reageren binnen de wettelijk vastgestelde termijn.

 

7. Beveiliging van jouw gegevens

Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Echter, geen enkel systeem is 100% beveiligd. We raden je aan om zelf ook voorzorgsmaatregelen te nemen, zoals het gebruik van sterke wachtwoorden en het delen van accountgegevens te vermijden.

 

8. Kinderen en privacy

Onze diensten zijn niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar, en wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Indien wij ontdekken dat wij per ongeluk gegevens van een kind hebben verzameld, zullen wij deze onmiddellijk verwijderen.

 

9. Contactgegevens

Voor vragen over dit Privacybeleid of jouw gegevens kun je contact opnemen via:

📧 E-mail: klantenservice@sideo.nl